গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
গণযোগাযোগ অধিদপ্তর
জেলা তথ্য অফিস
গোপালগঞ্জ
সিটিজেন’স চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
১.১ ভিশন:
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি নির্ভর তথ্য সেবা সর্বত্র ও সকলের।
১.২ মিশন:
সরকারের নীতি ও কার্যক্রমের সাথে ব্যাপক জনগোষ্ঠীকে, বিশেষ করে প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে তথ্য সেবার মাধ্যমে সচেতন, উদ্বুদ্ধ এবং উন্নয়নের ধারায় সম্পৃক্তকরণ।
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি,ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা ,যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে |
||||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||||
|
১ |
চলচ্চিত্র প্রদর্শনী |
নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টরের মাধ্যমে প্রদর্শন |
দাপ্তরিক প্যাড/সাদা কাগজ/ মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
|
২ |
ভিডিও কনফারেন্স |
নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে |
দাপ্তরিক প্যাড/সাদা কাগজ/ মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
|
৩ |
আলোচনা সভা/মতবিনিময় সভা/মহিলা সমাবেশ/কর্মশালা/কমিউনিটি সভা/উঠান বৈঠক/ ক্ষুদ্র ও খণ্ড- সমাবেশ |
নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী আন্ত:ব্যক্তিক যোগাযোগ |
দাপ্তরিক প্যাড/সাদা কাগজ/ মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
|
৪ |
উদ্বুদ্ধকরণ সঙ্গীতানুষ্ঠান |
নির্ধারিত কর্মসূচি অনুযায়ী লোকসঙ্গীত পরিবেশন |
দাপ্তরিক প্যাড/সাদা কাগজ/ মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com |
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com |
||||
|
০৪ |
অনলাইন প্রচার |
ওয়েব পোর্টাল/তথ্য বাতায়ন/সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে |
ফেজবুক/ই- মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
উন্মুক্ত |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com |
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com |
||||
|
৫ |
প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন |
সুনির্দিষ্ট কর্মসূচির ভিত্তিতে সরেজমিনে প্রেক্ষাগৃহ পরিদর্শন |
দাপ্তরিক প্যাড/সাদা কাগজ/ মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক
|
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
|
৬ |
তথ্য অধিকার আইন অনুসারে তথ্য সরবরাহ |
আইন দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুযায়ী |
নির্ধারিত ফরম এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
তথ্যের ধরণ ও পরিমাণ অনুসারে নির্ধারিত |
আইন দ্বারা নির্ধারিত সময় |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com |
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি,ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা ,যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে |
||||
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||||
১ |
জাতির পিতা বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের প্রতিকৃতি সরবরাহ |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি, অনুমোদন, প্রেরণ |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা/ আবেদন পত্র, তথ্য অফিস এবং গোপালগঞ্জ জেলা তথ্য অফিসের ওয়েব পোর্টাল https://info.gopalganj.gov.bd/ |
বিনামূল্যে |
০১-১০ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
২ |
মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর প্রতিকৃতি সরবরাহ |
চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি, অনুমোদন, প্রেরণ |
প্রতিষ্ঠানের চাহিদা/ আবেদন পত্র, তথ্য অফিস এবং গোপালগঞ্জ জেলা তথ্য অফিসের ওয়েব পোর্টাল https://info.gopalganj.gov.bd/ |
বিনামূল্যে |
০১-১০ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৩ |
সড়ক প্রচার (পথ প্রচার) |
সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সুনির্দিষ্ট লিখিত তথ্য-উপাত্ত অনুযায়ী মাইকিং |
সরকারি দাপ্তরিক প্যাড এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
জরুরি বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com |
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com |
||||
৪ |
পাবলিক এড্রেস(পিএ)কভারেজ প্রদান |
চাহিদা অনুযায়ী পাবলিক এড্রেস(পিএ)ইকুপমেন্টস্ সিস্টেমের মাধ্যমে |
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র অনুসারে এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
চাহিদা পত্রে বর্ণিত সময় ও প্রয়োজন সাপেক্ষে
|
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৫ |
প্রচারসামগ্রী বিতরণ ও প্রদর্শন |
নির্ধারিত কর্মসূচি ও অগ্রাধিকার অনুযায়ী পোস্টার/ লিফলেট/বুকলেট/ পুস্তিকা/ সাময়িকী, ইত্যাদি বিতরণ ও ফিল্ম/ডিভিডি প্রদর্শন |
জনগণের চাহিদার ভিত্তিতে ও সদর দপ্তর থেকে প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস
|
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৬ |
প্রেস ব্রিফিং |
সুনির্দিষ্ট বিষয়ে সাংবাদিক ও সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা সহযোগে প্রেস ব্রিফিং করা |
বিষয়ভিত্তিক তথ্যানুযায়ী এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
প্রেস ব্রিফিং এর জন্য পত্রজারি/তাৎক্ষণিক যোগাযোগের ভিত্তিতে |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি,ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
ঊর্দ্ধতন কর্মকর্তা ,যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে |
||||
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||||
১ |
শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র। ২। নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিনান্স অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) ৩। জেলা তথ্য অফিসার, গোপালগঞ্জ কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রদত্ত মূলবেতনের প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) প্রাপ্তিস্থান: জেলা তথ্য অফিস, গোপালগঞ্জ। |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
২ |
বহি: বাংলাদেশ ছুটি |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র। ২। নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিনান্স অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) ৩। জেলা তথ্য অফিসার, গোপালগঞ্জ কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রদত্ত মূলবেতনের প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) ৪। কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ। প্রাপ্তিস্থান: জেলা তথ্য অফিস, গোপালগঞ্জ। |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৩ |
মার্তৃত্বকালীন ছুটি |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
আবেদন পত্র, সিএএফও এর প্রত্যয়ন, কর্তৃপক্ষের সরকারি আদেশ, জেলা তথ্য অফিস, গোপালগঞ্জ |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৪ |
স্বাস্থ্যগত কারনে প্রয়োজনীয় অর্জিত ছুটি |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র। ২। নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিনান্স অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) ৩। জেলা তথ্য অফিসার, গোপালগঞ্জ কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রদত্ত মূলবেতনের প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে) ৪। কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ। প্রাপ্তিস্থান: জেলা তথ্য অফিস, গোপালগঞ্জ। |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৫ |
ব্যাক্তিগত বা পারিবারিক কারণে অর্জিত ছুটি |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
আবেদন পত্র, সিএএফও এর প্রত্যয়ন, কর্তৃপক্ষের সরকারি আদেশ, জেলা তথ্য অফিস, গোপালগঞ্জ |
বিনামূল্যে |
৭ কর্ম দিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৬ |
জিপিএফ অগ্রীম উত্তোলন |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: ১। ১। নির্ধারিত ফরমে ( ফরম নং-২৬৩৯) আবেদন। ২। সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীর মূলকপি। জেলা তথ্য অফিসার, গোপালগঞ্জ। |
বিনামূল্যে |
৩০ কর্ম দিবস (জারিকৃত জিও এর সময় অনুযায়ী) |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ +৮৮০২৪৭৮৮২১৭২৬ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩০০৬৪০ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৭ |
বেতন-ভাতাদি/ছুটি/জিপিএফ/পেনশন (ব্যক্তিগত প্রাপ্যতা |
গণযোগাযোগ অধিদপ্তরের মঞ্জুরী, জেলা হিসাব রক্ষণ অফিসের প্রত্যয়ন এবং আবেদন সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী |
জেলা হিসাব রক্ষণ অফিসের প্রত্যয়ন ও আবেদন এবং জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস ও জেলা তথ্য অফিস
|
বিনামূল্যে |
জারিকৃত জিও এর সময় অনুযায়ী |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ ২৬৬৮৫৫৪৩ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩৯২২৯৬ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
||||
৮ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি/পেশাগত উন্নয়ন |
চাহিদা/প্রাপ্যতা তালিকা অনুযায়ী প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা বিনিময় |
সাদা কাগজে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তর/জেলা তথ্য অফিস |
বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবস |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ ২৬৬৮৫৫৪৩ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
মহাপরিচালক ফোনঃ ০২-৮৩৯২২৯৬ ই-মেইলঃ dgmasscommunication@yahoo.com
|
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুতি/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
নির্ধারিত বিষয় ও পরিচিতি সহযোগে আবেদন জমা দান। |
২ |
নির্ধারিত ফিস পরিশোধ করা। |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৪ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপত্র |
৫ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন করবেন। |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জেলা তথ্য অফিসার ফোনঃ ২৬৬৮৫৫৪৩ ইমেইলঃ diogopalganj70@gmail.com
|
৩০ কর্ম দিবস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ), ইমেইল: yeakub07@gmail.com ওয়েব: www.masscommunication.gov.bd |
২০ কর্ম দিবস |